Tham khảo

Điều khoản 122bet được xây dựng cho bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 122bet, bạn đang gia nhập một nền tảng với quy định rõ ràng về cách nạp tiền, rút tiền, quản lý tài…

Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản trong vòng vài phútHỗ trợ tiếng Việt liên tụcCasino trực tiếp và slot
122bet Điều khoản 122bet được xây dựng cho bạn
HỖ TRỢ NGAY

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về quy định

Bất cứ lúc nào bạn không hiểu rõ một quy định hoặc muốn làm rõ một điều gì đó về tài khoản của mình, chúng tôi ở đây hỗ trợ. Các kênh liên hệ được mở cả ngày lẫn đêm, bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Nói chuyện với đội hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Họ sẽ trả lời câu hỏi về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email với chi tiết câu hỏi của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ, giúp làm rõ bất kỳ phần nào của chính sách tài khoản mà bạn cần hiểu thêm.

Đội hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn cần xác minh tài khoản, thay đổi thông tin thanh toán hoặc giải quyết tranh chấp, hãy gọi hoặc nhắn tin cho đội tài khoản. Họ xử lý trong những phút cuối cùng hôm đó.

BẢNG ĐO TIN CẬY

Cách 122bet bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn — từ mật khẩu đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — với các tiêu chuẩn bảo mật chuẩn ngành.

Mã hóa thanh toán

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được mã hóa. Bạn sẽ thấy ký tự khóa trên thanh địa chỉ khi tài khoản được bảo vệ.

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản. Điều này yêu cầu mã OTP từ điện thoại của bạn trước khi ai đó có thể rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu.

Lưu giữ dữ liệu

Bản ghi tài khoản, giao dịch và hoạt động game được lưu giữ theo pháp luật. Bạn có thể yêu cầu sao chép các bản ghi này bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền biết dữ liệu của bạn được lưu giữ như thế nào. Gửi yêu cầu 'Xem dữ liệu của tôi' đến đội hỗ trợ để nhận danh sách đầy đủ.

Cập nhật thông tin

Nếu tên, email hoặc số điện thoại của bạn thay đổi, hãy cập nhật chúng trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân. Một số bản ghi phải giữ lại vì lý do pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ làm rõ điều đó.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Có. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong phần 'Cài đặt tài khoản'. Đối với họ tên hoặc ngày sinh, vui lòng liên hệ hỗ trợ vì những thông tin này cần xác minh lại.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại. Quy trình này diễn ra trong vài phút.

Nạp tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường được xác nhận trong vài giây đến một phút. Rút tiền về ví điện tử của bạn cũng vậy. Trong những trường hợp hiếm, có thể mất vài giờ nếu ngân hàng chậm xử lý.

Có những giới hạn cụ thể tùy theo phương thức thanh toán và thứ hạng tài khoản của bạn. Kiểm tra phần 'Thanh toán' trong tài khoản hoặc hỏi hỗ trợ để biết chính xác giới hạn hiện tại của bạn.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động trái phép — chẳng hạn như sử dụng tài khoản giả mạo, gian lận hoặc cạnh tranh không lành mạnh — tài khoản của bạn có thể bị tạm dừng hoặc đóng. Bạn sẽ được thông báo với chi tiết và có cơ hội để bộc bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ rút bất kỳ số dư nào trong tài khoản của bạn, xóa tài khoản khỏi hệ thống và lưu giữ bản ghi theo pháp luật.

Các điều khoản có thể được cập nhật từ lúc này sang lúc khác. Chúng tôi sẽ gửi thông báo cho bạn qua email trước khi bất kỳ thay đổi lớn nào có hiệu lực. Bạn luôn có thể đọc phiên bản hiện tại tại trang này.