Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản tại 122bet

Chúng tôi giữ các thông tin của bạn riêng tư và xác minh mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh tài khoản bằng số điện thoạiMã hóa SSL cho tất cả giao dịchChính sách dữ liệu rõ ràngCasino trực tiếp và slot
122bet Pháp lý và bảo vệ tài khoản tại 122bet
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Kênh liên hệ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi đáp ứng các yêu cầu thông tin cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản và khiếu nại về bảo vệ dữ liệu trong thời gian quy định.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện hỗ trợ tiếng Việt hoạt động quanh ngày để trả lời câu hỏi về chính sách tài khoản, quy trình xác minh và yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu xác nhận bằng văn bản, khiếu nại về dữ liệu hoặc vấn đề tuân thủ đến địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn sẽ được yêu cầu xác nhân thông tin tài khoản. Quá trình này bảo vệ cả bạn và chúng tôi khỏi gian lận.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo mật của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận chi tiết giao dịch theo quy định chống rửa tiền.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các khoản nạp qua ví điện tử và yêu cầu rút tiền đều được mã hóa SSL trước khi được gửi, đảm bảo không ai khác có thể đọc số tiền hoặc chi tiết tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền và chi tiết xác minh được lưu giữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và giám sát 24/7, không được truy cập từ bên ngoài.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc công ty thứ ba. Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý nạp tiền của bạn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Gửi email tới hỗ trợ để nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc; không tính phí.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy yêu cầu qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất bất kỳ giao dịch đang chờ xử lý và đạt thời gian lưu giữ pháp lý.

Tuân thủ chống rửa tiền

Các quy trình xác minh tài khoản và theo dõi giao dịch của chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế, bảo vệ hệ thống tài chính và bạn khỏi gian lận.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn cần số điện thoại hợp lệ, địa chỉ email và xác nhận độ tuổi hợp pháp theo quy định địa phương. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu họ cần để xử lý nạp tiền; những công ty này có chính sách bảo mật riêng của họ.

Liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ và đạt thời gian lưu trữ pháp lý (thường từ 3–6 tháng).

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL trước khi gửi đi, có nghĩa là số tiền, ID tài khoản ví và số điện thoại của bạn không thể được đọc bởi ai khác. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví đầy đủ trên máy chủ của mình.

Có. Gửi email tới hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc; không có phí.

Truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn phải đạt độ tuổi hành pháp tối thiểu để tham gia; chúng tôi tuân thủ các quy định chống rửa tiền và có thể yêu cầu xác minh danh tính.

Liên hệ hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email chi tiết khiếu nại của bạn. Chúng tôi ghi nhận và điều tra vấn đề của bạn trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó cung cấp bản cập nhật.